به گزارش روابط عمومی، بمنظور افزایش رضایت مندی مراجعان و طبق اعلام اداره پذیرش و هماهنگی گروههای هدف اداره کل بهزیستی استان اردبیل تعداد ۲۳ نفر از ولی نعمتان تحت پوشش در اولین هفته دیماه ۱۴۰۳ با مدیر کل بهزیستی استان دیدار نموده و مسائل و مشکلات خود را مطرح کردند.
از عمده ترین درخواستهای طرح شده در دیدار ها؛ درمان، وام ودیعه مسکن، وام اشتغال، حق پرستاری، مسکن ملی، اشتغال و مساعدت مالی بود که در این زمینه راهنمایی های لازم از سوی مدیر کل بهزیستی انجام یافت.
لازم به ذکر می باشد این دیدارها با حضور رئیس اداره پذیرش و هماهنگی و مسئول دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بهزیستی استان برگزار می گردد که در نهایت پس از استماع درخواست ها، نظرات و راهنمایی های مدیریت بهزیستی استان، تمامی مطالبات به منظور رسیدگی به واحدهای مربوطه ارجاع داده می شوند.
افزودنی است ملاقات های مردمی مراجعان، طبق شیوه نامه ابلاغی از مرکز پذیرش و هماهنگی گروههای هدف، به منظور شناسایی مشکلات و مطالبات گروههای هدف بطور مستقیم و بی واسطه در حداقل ترین زمان ممکن و تدوین رویه واحد، استاندارد و هماهنگ جهت حل مشکلات ولی نعمتان بهزیستی انجام می گیرد.
نظر شما